POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Se você adquiriu um produto Reboh e constatou algum defeito de fabricação em alguma peça, podem ser solicitadas reposições. Você deve se manifestar em até 7 dias corridos da data de entrega do produtos. E considerar que na maioria dos casos nossos produtos são artesanais e por natureza apresentam pequenas diferenças entre si. O reconhecimento de um defeito dá-se sempre e necessariamente após análise de fotos, que devem ser enviadas juntamente com a solicitação da reposição, sendo essa uma condição mandatária para autorização de uma reposição em garantia. Importante: Constatado um defeito de fabricação em um produto em garantia, a empresa reserva-se o direito de providenciar a troca ou substituição, nos termos e no prazo de 30 dias previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de trocas realizadas por outros motivos, que NÃO avaria ou desacordo com a compra, o valor de frete de reenvio de novo produto poderá ser cobrado do cliente.
Contate-nos através dos nossos canais de atendimento pelo email reboh@ebohdesign.com para que possamos organizar a troca ou devolução.
Reembolso:
Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente da devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente de mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

POLÍTICA DE ENTREGA

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis após a postagem. Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará caso as tentativas de entrega falhem.

REBOH DESIGN

Rua Ferreira Viana, 93 / 301

Porto Alegre

Tel: 55 51 30611221

email: suzanne.reboh@rebohdesign.com

CNPJ: 01.648.927/0001-03

Antes de finalizar as suas compras,

conheça as nossas políticas:

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